我们收集的信息
只有在您主动注册、开通订阅或安装客户端时,相关记录才会产生。我们没有要求的信息不会向您索取,也请您不要在昵称、备注等公开位置填写与看台服务无关的内容。
- 账号信息:用于注册的邮箱或手机号码、昵称、最近登录的设备与时间。这组信息用于确认是您本人登录,并在异常登录时及时提醒。
- 订阅与权益信息:您开通的订阅类型、生效与到期时间、关注的球队清单,以及在数据面板中保存的自定义关注列表。
- 客户端使用信息:客户端版本、操作系统与设备型号、运行异常记录、页面访问路径。这组信息用于定位故障、缩短加载时间与安排版本迭代。
如果您使用第三方账号快捷登录,我们只接收建立账号关联所必需的那一个标识符,用来把看台权益绑定到您的账号上。该平台上的昵称、头像之外的其他资料不会被读取。
信息的使用方式
上面这些记录,实际用途集中在四件事上。超出这四件事的范围,我们不会拿您的信息去做别的。
- 开通与延续权益
- 把您的订阅状态同步到您正在使用的看台 Web 面板、看台移动端、看台桌面大屏版或看台小屏版,避免出现一端已开通、另一端进不去的情况。
- 同步关注列表
- 让您选中的球队、联赛频道和转会提醒偏好在不同客户端之间保持一致,换设备登录时不必重新设置一遍。
- 发送提醒
- 在您关注的球队出现转会动态、比赛临近开始时,按照您自己选择的渠道推送通知。
- 改进产品
- 以汇总方式分析各功能的使用情况与故障分布,据此决定下一版优先优化哪一块。
您的关注列表只服务于您自己看到的内容。我们不会用它来推送与您所关注球队、联赛无关的信息。
订阅与权益记录
订阅记录会一直保留到对应权益结束后的合理期限,用于处理续期、退订和争议说明。记录内容包括订阅产品、生效与到期时间、适用哪些客户端,以及按球队数量分档时的区间归属。
- 查看当前状态:登录任一客户端后,在账号信息中即可看到正在生效的权益与到期时间。
- 查看历史变更:如果您需要更早的订阅变更记录,可发邮件说明大致时间段,我们为您调取并回复。
- 到期提醒:权益临近结束时,我们会在站内提示,并通过您已开启的提醒渠道同步一次。
Cookie 与统计工具
站内使用少量 Cookie 与本地存储,按用途分成三类:
- 登录状态类:让您在页面间切换时不重复输入密码,关闭浏览器后按您选择的时长失效。
- 偏好记录类:记住您上次停留的联赛频道、面板里的排序方式与显示密度。
- 访问统计类:以汇总形式统计页面访问量与访问来源,用于判断哪些内容值得继续投入。
您可以在浏览器设置中限制或清除这些记录。需要提醒的是,关闭登录状态类 Cookie 后,数据面板与订阅权益将无法保持登录,每次访问都需要重新验证。
信息共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息。在以下有限场景中,会有必要的服务商接触到部分信息:
- 通知发送服务商
- 为把转会提醒与到期提示送达,需要向其提供接收号码或邮箱地址,以及要发送的内容。
- 云服务与内容分发服务商
- 站点的访问请求与存储依托这些基础服务,接入过程中会产生常规的访问日志。
- 访问统计服务商
- 以汇总口径接收脱敏后的访问数据,不包含可识别到个人的账号信息。
凡是接触到用户信息的服务方,都会以书面约定明确处理目的、处理范围和保存期限,不得将信息用于约定之外的用途,也不得再转交给其他方。合作结束后,相关信息按约定删除或返还。
您的权利与操作路径
您随时可以对账号下的信息提出以下请求,不需要说明理由:
- 查询与获取副本:查看账号信息、订阅记录与关注列表,并获取一份可读的副本。
- 更正:修改昵称、联系方式等不准确的内容。
- 导出:把关注列表与订阅记录导出为通用格式,便于您自行留存。
- 删除与注销:删除关注列表,或注销整个账号。注销后订阅权益同时终止,账号信息在核对无未结事项后清除。
- 撤回同意:关闭提醒推送,或停止访问统计类记录。
以上请求请通过下方邮箱提出,写明账号与具体诉求。我们会在收到邮件后的 15 个工作日内给出书面答复;需要补充身份确认的,会在同一期限内告知。
政策更新与联系方式
本说明会随服务范围调整而更新。更新后,页面顶部会标注当前版本日期;涉及权益范围或信息用途变化的,会提前 7 日在站内提示,并通过站内信和您登记的联系方式同步一次。继续使用服务即表示您已了解更新后的内容。
对本说明有任何疑问,或需要发起上述任何一项操作,可通过以下方式联系我们:
- 客服邮箱
- kefu@sports-mbetx.com.cn
- 服务电话
- 400-4692-4545
- 联系地址
- 上海市浦东新区世纪大道1200号
- 回复时间
- 工作日 9:00–18:00